Война в Украине существенно изменила потребительское поведение граждан. Опрос, проведенный компанией Budhouse Group и Украинским Советом Торговых Центров в августе 2023 года, стало первым полномасштабным анализом с момента начала российской агрессии. Это исследование позволяет понять, как события, происходящие в условиях войны, влияют на потребительскую активность и стратегии покупателей в торговых центрах.
Один из ключевых выводов заключается в том, что посетители торговых центров стали более целеустремленными в своих покупках.
"Несколько показателей подтверждают это, включая количество посещаемых магазинов, продолжительность визита, процент случайных посетителей и конверсию посетителей в покупатели. Конверсия (доля покупателей среди посетителей) увеличилась на 5%, тогда как продолжительность визита уменьшилась на 11%. Дополнительно, количество магазинов, которые посетил каждый клиент, уменьшилось на 30%. Частота посещений не уменьшилась, а даже, наоборот, те же люди стали посещать ТЦ значительно чаще (в 1,5 раза)", – уточняет Анатолий Шкрибляк, президент Budhouse Group.