Війна в Україні суттєво змінила споживчу поведінку громадян. Опитування, проведене компанією Budhouse Group та Українською Радою Торгових Центрів в серпні 2023 року, стало першим повномасштабним аналізом з моменту початку російської агресії. Це дослідження дозволяє зрозуміти, як події, котрі відбуваються в умовах війни, впливають на споживчу активність та стратегії покупців у торгових центрах.
Один з ключових висновків полягає в тому, що відвідувачі торгових центрів стали більш цілеспрямованими у своїх покупках.
“Декілька показників підтверджують це, включаючи кількість відвідуваних магазинів, тривалість візиту, відсоток випадкових відвідувачів та конверсію відвідувачів у покупці. Конверсія (частка покупців серед відвідувачів) збільшилась на 5%, тоді як тривалість візиту зменшилась на 11%. Додатково, кількість магазинів, які відвідав кожен клієнт, зменшилась на 30%. Частота відвідувань не зменшилась, а навіть, навпаки, ті самі люди стали відвідувати ТЦ значно частіше (в 1,5 рази)”, – уточнює Анатолій Шкрібляк, президент Budhouse Group.